Portée de la garantie du produit

La garantie du produit est valable entre l’institution/les personnes qui ont acheté directement le produit et Confetti Halı San. A.Ş. ou son agence habilitée, à condition que la durée et les conditions indiquées dans le certificat du produit soient toujours valables.

La durée de garantie accordée par Confetti Halı San. A.Ş. au produit englobe la résistance à la tension et la résistance UV pendant toute la durée des conditions d’utilisation normale du produit. Il est considéré que la résistance au UV et la résistance à la tension du produit sont assurés lors de des pertes de résistance de tension qui ne dépasse pas les 50 %.

Les durées de garantie varient en fonction de la variété du produit qui est appliqué, de la position géographique de la zone d’application, de la fréquence de l’utilisation, de la circulation des pieds dessus et de l’infrastructure existante.

La date du début de la durée de la garantie du produit est considérée comme étant la date de la fin de l’application du produit ou la date de l’établissement de la facture de vente du produit de Confetti.

La validité du document de garantie est possible en cas de la position de la signature des deux parties sur le document. Les documents comportant des signatures manquantes seront considérées comme non valables.

Ce présent document de garantie est valable entre les personnes ou les institutions ayant effectué l’achat du tapis Confetti. Il ne peut en aucun cas être transféré, utilisé par des tiers, ou exploité par des tiers.

Conditions de validité de la garantie du produit

Les agissements conformes aux instructions d’utilisation sont essentiels pour l’application de la garantie pour le remplacement dans le cadre de la garantie du produit.

Il faut choisir le produit à acheter avec des caractéristiques qui soient adaptées à l’espace de l’application/qui sera utilisée. La décision d’un changement de la zone de l’application après avoir acheté le produit, lui faire subir des démarches non adaptées, faire poser/appliquer le produit par des personnes non habilitées et les défauts qui se formeraient en raison d’une réparation erronée par des personnes non habilitées auront comme conséquence l’arrêt de la validité de la garantie du produit.

Les situations pour lesquelles le produit sera dans la portée de la garantie:

1) Des opérations d’entretien /réparation/ maintenance effectuées pour résoudre des problèmes d’infrastructures avec des problèmes ayant comme cause l’infrastructure ou une conception adaptée de la zone de l’application du produit, qui n’aurait pas endommagé le produit

2) La non formation des défauts ou de l’usure/dysfonctionnement du produit dans les zones d’application où il existe une infrastructure insuffisante

3) La non formation des défauts du produit émergeant en relation avec une négligence, des situations de mauvaise utilisation, d’utilisation sans attention, des coupes, des situations de combustion survenant en raison de matières combustibles, des accidents survenant sur le produit

4) La non formation de dommages/dysfonctionnement/défaut du produit suite à l’utilisation des zones d’application en dehors de leur utilisation actuelle, ou à la diversification de la zone

5) L’absence de défaut induit ou non du produit avec les divers matériaux utilisés, les équipements et les accessoires non adaptés

6) L’absence de dommages subis par le produit dans des situations du ressort des machines, des matières erronées utilisées pour l’entretien et la réparation du produit, comme les matières chimiques, les médicaments empoisonnés, les produits de nettoyage utilisé dans la d’application

7) Les catastrophes naturelles, les phénomènes naturels, les faits et les situations qui sont en dehors du contrôle de Confetti Halı San. A.Ş.

8) La réalisation d’entretien/réparation du produit qui devrait être effectuée dans les délais (il est recommandé d’effectuer l’entretien des systèmes de gazon artificiel Congrass au moins une fois par an par les équipes habilitées et expertes de Confetti)

9) Le communiqué dans les délais du défaut qui s’est formé sur le produit à Confetti Halı A.Ş

10) La réalisation faite directement ou par des tiers de la pose, l’application, l’entretien et la réparation du produit ou des matériaux de remplissage par les unités habilitées de Confetti ou des personnes qu’elle a habilitées

11) La durée de la garantie du produit est également reliée à sa résistance UV. La production de l’article est effectuée en calculant la fréquence et la hauteur de pile du produit nécessaire en contrepartie des rayons du soleil maximum tombant au mètre carré du produit. C’est pourquoi les différences qui peuvent se former dans la couleur du produit subissant les rayons du soleil, les déchirures et l’usure qui peut se former avec le temps en fonction de l’intensité de l’utilisation du produit restent en dehors de la portée de la garantie (à l’exception des erreurs de production)

12) Il est recommandé de lire attentivement les instructions d’entretien/réparation du produit acheté qui ont été préparé par Confetti Halı A.Ş. et d’agir en conformité à celles-ci. Étant donné que la qualité de la variété de chaque produit est différente l’une de l’autre, il est nécessaire d’obtenir des informations détaillées concernant le produit acheté, de lire attentivement les conditions de garantie et de signer le document de garantie. Il est nécessaire de signer le document de garantie du produit dont la vente s’est réalisée. Le désir de signer après l’accomplissement du processus de transaction laissera le produit en dehors de la portée de la garantie.

Ürün Garantisinin Uygulanması

Confetti Halı San. A.Ş. est responsable du remplacement de la section du produit défectueux au cas où le produit ne remplirait pas les conditions de la garantie pendant la durée de la garantie.

Pour que le produit puisse être remplacé dans la portée de la garantie ;

1) Le client doit contacter l’entreprise Confetti Halı San. A.Ş. ou le service agréé d’où il a acheté le produit avec un échantillon du produit défectueux et une requête écrite.

2) Le département de Qualité de Confetti doit examiner l’utilisation adaptée ou non du produit défectueux aux conditions d’utilisation.

3) Le rapport émit suite à l’examen effectué par le département de contrôle de la qualité sera partagé avec les unités habilitées de Confetti Halı San. A.Ş. et avec le client qui a réalisé l’achat.

4) En cas de constat de la non réalisation des conditions de garantie du produit défectueux dans le rapport d’examen, le produit défectueux sera remplacé par un produit nouveau ou son équivalent par Confetti Halı San. A.Ş.

5) La demande de remplacement du produit par le client sera impérativement rejetée par Confetti Halı San. A.Ş. lorsqu’il est constaté que l’utilisation du produit ne correspond pas aux instructions d’utilisation.